твиттервконтакте


Договор на абонентское обслуживание компьютеров

Услуга "Абонентское обслуживание компьютеров" предназначена для компаний и бизнес — структур, которые по тем или иным причинам не имеют собственного IT-отдела или не справляются с растущими объемами информационных потоков – результатом увеличения масштабов бизнеса.

Компания "Интерсайт" подберет наиболее подходящий вариант абонентского обслуживания компьютеров, оргтехники и программного обеспечения.

По заключении договора абонентского обслуживания компьютеров, компания "Интерсайт" возьмет на себя решение проблем, связанных с выявлением и устранением неисправностей компьютерной и оргтехники, ремонтом и заменой офисного оборудования, установкой и настройкой программного обеспечения.

Условия абонентского обслуживания: обслуживание оргтехники и компьютеров производится на коммерческой основе в соответствии с объемом и сложностью обслуживаемого оборудования.

 

УСЛУГА "АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ" СОСТОИТ ИЗ ДВУХ ОСНОВНЫХ ЭТАПОВ.

1. Этап предварительной настройки:

Аудиторская проверка текущего состояния компьютеров, программного обеспечения и сети квалифицированными специалистами компании "Интерсайт", выявление слабых мест и диспропорций:

  • Разработка схемы работы сети для обеспечения всех требований заказчика,
  • Приведение в надлежащее, рабочее состояние оборудования заказчика,
  • Внедрение разработанной схемы в сети заказчика,
  • Распределение прав доступа сотрудников компании заказчика к сетевым ресурсам местной ЛВС заказчика согласно требованиям,
  • Обеспечение правильного распределения адресов, маршрутизации, аутентификации в местной сети заказчика,
  • Организация антивирусной системы защиты.

 

При наличии выхода в Интернет:

  • Организация процесса автоматического обновления антивирусной базы,
  • Установка или выделение исполнителем почтового сервера,
  • обеспечение сотрудников электронной почтой в соответствии с правами доступа и возможностью изменения настроек: добавления новых и удаления ненужных почтовых ящиков на сервере,
  • Настройка почтового клиента или другого, согласованного с исполнителем на клиентских машинах заказчика,
  • Обеспечение доступа сотрудников к сети Интернет в соответствии с правами и правилами, определенными заказчиком,
  • Обеспечение функционирования Web-сервера на оборудовании заказчика или исполнителя,
  • Организация системы защиты от несанкционированного проникновения из Интернет (Firewall),
  • Шифрование информации (хранение и передача) при необходимости повышенных требований заказчика к секретности данных,
  • Установка операционной системы семейства Windows и Unix на компьютеры заказчика (предоставленной заказчиком или приобретенной у исполнителя),
  • Установка драйверов оборудования, предоставляемых заказчиком или, при наличии у исполнителя, исполнителем,
  • Установка программного обеспечения, согласованного с исполнителем,
  • Организация автоматического резервного копирования,
  • Тестирование сети на соответствии категории.

 

2.Этап абонентского обслуживания компьютеров, оргтехники и программного обеспечения

Услуга "Абонентского обслуживания" состоит из плановых профилактических работ и срочных вызовов (скорой компьютерной помощи).

 

a) Плановые профилактические работы с ПО

Состав работ:

  • Проверка работы системы резервного копирования,
  • Проверка журналов безопасности контролеров домена и рабочих станций,
  • Производится обновление драйверов оборудования,
  • Установка критических обновлений операционных систем на контроллерах домена и рабочих станциях,
  • Обновление антивирусной базы,
  • Проверка работы системы автоматических обновлений для автоматически обновляемого ПО,
  • Установка дополнительного общепринятого программного обеспечения на компьютерах заказчика в соответствие с возникающими требованиями. Установка не общепринятых программных продуктов также может производиться при согласии исполнителя.

 

b) Плановые профилактические работы с оборудованием

  • Работы по замене или подключению комплектующих и периферийных устройств оплаченных заказчиком.
  • Контроль температурного режима на оборудовании заказчика,
  • Контроль физических каналов передачи данных (кабеля) в местной ЛВС заказчика.

 

c) Срочные вызовы:

  • В случае возникновения проблем с работой операционной системы на компьютерном оборудование заказчика, устранение неполадок и/или переустановка операционной системы.
  • Корректировка настроек в операционной системе, на оборудовании заказчика.
  • Ремонт оргтехники (принтеров, копиров), поставленной на обслуживание

 

Гарантии

Заключая договор абонентского обслуживания компьютерной техники с компанией «Интерсайт», Вы можете быть уверены в:

  • Высокой квалификации технических специалистов, подкрепленной сертификатами,
  • Оперативности – специалист выезжает к Вам сразу после приема заявки,
  • Использовании сертифицированного оборудования при проведении работ,
  • Точности соблюдения условий договора.

 

Перечисленные выше гарантии предоставляются компанией "Интерсайт" в случае заключения любого договора абонентского обслуживания компьютеров.

 

Информацию о ценах на абонентское обслуживание компьютеров и компьютерную помощь вы можете узнать позвонив по телефонам: (8202) 73-44-40, 73-44-41